Términos de Servicio de Emprende Creativo

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kletfyllyl.online, así como la contratación de los servicios prestados por Emprende Creativo, con domicilio en Calle de Alcalá, 241, Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España y, en particular, la relativa a servicios de la sociedad de la información, consumidores y usuarios, protección de datos y propiedad intelectual.

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento establece las condiciones generales que regulan la relación entre Emprende Creativo y cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web o contrate sus servicios. El uso del sitio web y la contratación de servicios implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio.

Si el usuario no está de acuerdo con la totalidad o parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios de Emprende Creativo.

2. Alcance de los servicios

Emprende Creativo es un estudio que presta servicios profesionales orientados al apoyo creativo, estratégico y de comunicación para particulares, profesionales, autónomos y empresas. Sin perjuicio de lo que se indique en presupuestos, propuestas o contratos específicos, los servicios pueden incluir, entre otros:

• Desarrollo de identidad visual y branding.
• Diseño gráfico y piezas creativas para soporte digital e impreso.
• Asesoramiento creativo y consultoría de marca.
• Creación y adaptación de contenidos visuales para campañas y comunicación.
• Servicios relacionados con presencia digital y materiales promocionales.
• Cualquier otro servicio complementario pactado expresamente por escrito.

La descripción, alcance, entregables, plazos, revisiones y precios concretos de cada proyecto se establecerán en la propuesta comercial, presupuesto, pedido o contrato particular correspondiente. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos de Servicio, prevalecerá lo previsto específicamente para cada encargo, salvo en lo no regulado expresamente.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente y conforme a la buena fe.
• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
• No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos o contrarios a terceros.
• No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, imagen, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
• No introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar, alterar o impedir el funcionamiento del sitio web o de sistemas de terceros.
• Revisar y aprobar en plazo los materiales, entregas o propuestas que requieran validación por su parte.
• Obtener, cuando proceda, todas las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos necesarios para el uso de contenidos, imágenes, marcas, textos, fotografías o materiales aportados a Emprende Creativo.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause por el incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido de los servicios o del contenido del sitio web.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en euros, salvo que se acuerde expresamente otra moneda. Salvo indicación distinta, los importes no incluirán los impuestos indirectos aplicables, que se repercutirán conforme a la normativa fiscal vigente.

El pago podrá realizarse por los medios habilitados por Emprende Creativo en cada caso. Podrán exigirse pagos anticipados, depósitos o hitos intermedios en función de la naturaleza del proyecto, lo cual se concretará en la correspondiente propuesta o presupuesto.

Salvo pacto en contrario, se aplicarán las siguientes reglas:

• La emisión de una factura no implica por sí sola la aceptación de modificaciones no pactadas.
• Los plazos de inicio o entrega podrán quedar condicionados a la recepción del pago correspondiente.
• En caso de demora en el pago, Emprende Creativo podrá suspender temporalmente la prestación del servicio hasta su regularización.
• Los gastos bancarios o derivados de devoluciones, impagos o transferencias incorrectas podrán ser repercutidos al usuario cuando proceda legalmente.
• Las ofertas, descuentos o tarifas promocionales tendrán la vigencia y condiciones expresamente indicadas.

Cuando el cliente sea empresario o profesional, y sin perjuicio de lo pactado, el impago podrá dar lugar al devengo de intereses de demora y costes de recobro conforme a la normativa aplicable.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dada la naturaleza creativa y personalizada de los servicios de Emprende Creativo, las cancelaciones y devoluciones se regirán por lo previsto en cada presupuesto o contrato y, en su defecto, por las siguientes reglas:

• Los servicios ya iniciados o parcialmente ejecutados no serán reembolsables en la parte correspondiente al trabajo realizado.
• Los importes abonados en concepto de reserva, anticipo o depósito podrán considerarse no reembolsables, salvo pacto expreso en contrario o cuando la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.
• Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciado, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos comprometidos y cualquier coste razonablemente asumido para la ejecución del encargo.
• Si la cancelación se produce antes del inicio efectivo del servicio, Emprende Creativo podrá retener, total o parcialmente, los importes destinados a cubrir gestiones, reservas de agenda o costes preparatorios, siempre que ello haya sido informado previamente o resulte razonable según el caso.
• En caso de resolución por incumplimiento del usuario, no procederá el reembolso de cantidades que compensen trabajo ya ejecutado o gastos incurridos.

Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable a servicios personalizados, confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o a aquellos que hayan comenzado con su consentimiento expreso antes de que finalice el plazo legal, en los términos previstos por la legislación española.

Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected] indicando claramente el nombre del cliente, el servicio contratado y el motivo de la solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

Emprende Creativo presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados comerciales concretos, incremento de ventas, posicionamiento, conversión, visibilidad o cualquier otro resultado específico que dependa de factores externos, del mercado o de actuaciones de terceros.

En la medida permitida por la ley, Emprende Creativo no será responsable de:

• Interrupciones, errores, retrasos o indisponibilidades del sitio web causadas por terceros, mantenimiento o fallos de red.
• Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario.
• Contenido, instrucciones, materiales o decisiones aportadas por el usuario o por terceros.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación, datos o beneficios, salvo que la ley disponga lo contrario.
• Incumplimientos derivados de información inexacta, incompleta o tardía proporcionada por el usuario.

Nada de lo previsto en estos Términos de Servicio limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida legalmente conforme a la normativa española aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se pacte expresamente por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su estructura, diseño, textos, logotipos, marcas, imágenes, recursos gráficos, códigos, metodologías, plantillas, procesos, documentación y demás elementos pertenecen a Emprende Creativo o a terceros licenciantes.

El usuario no adquiere por el uso del sitio web ni por la contratación de servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial distinto de los expresamente cedidos, licenciados o autorizados por escrito. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación de los contenidos sin autorización previa y expresa de Emprende Creativo o del titular legítimo.

En los proyectos encargados, la titularidad y alcance de los derechos sobre los entregables finales se regularán en el contrato o presupuesto correspondiente. A falta de pacto específico, Emprende Creativo conservará la titularidad de los elementos, metodologías, bocetos, propuestas no seleccionadas, archivos fuente y recursos previos, concediendo al cliente únicamente los derechos de uso necesarios para la finalidad pactada y tras el pago íntegro de las cantidades debidas.

El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Emprende Creativo y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso, reproducción o modificación.

8. Protección de datos y privacidad

Emprende Creativo tratará los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos personales proporcionados a través del sitio web o en el marco de la relación contractual podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales o profesionales.
• Formalizar, ejecutar y gestionar la relación contractual y la prestación de servicios.
• Emitir presupuestos, facturas, recibos y documentación relacionada.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mejorar la calidad del servicio, la atención al cliente y la seguridad del sitio web.

La base jurídica del tratamiento podrá ser el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda en cada caso.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], adjuntando documentación que permita verificar su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se han respetado sus derechos.

Para una información más detallada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad del sitio web, cuando esté disponible, la cual forma parte de la documentación legal aplicable.

9. Fuerza mayor

Emprende Creativo no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

• Desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias.
• Conflictos laborales, huelgas o cierres patronales.
• Fallos generalizados de telecomunicaciones, energía o infraestructura técnica.
• Actos de autoridad, cambios normativos, prohibiciones, sanciones o restricciones gubernativas.
• Otros acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos al control razonable de la empresa.

En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa y se reanudarán cuando ello sea posible, sin que ello genere responsabilidad adicional, salvo disposición legal imperativa.

10. Modificaciones de los términos

Emprende Creativo se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos o funcionales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando las modificaciones sean sustanciales, se podrá informar a los usuarios por medios razonables. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, para la resolución de cuantas controversias pudieran derivarse del acceso al sitio web, la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos de Servicio.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, incidencia o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con Emprende Creativo a través de:

• Razón social / nombre comercial: Emprende Creativo
• Domicilio: Calle de Alcalá, 241, Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: kletfyllyl.online

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto de cláusulas, que conservarán su plena validez y eficacia.

En tal caso, las partes acordarán sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje de forma fiel la intención original y el propósito económico y jurídico de la disposición anulada.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de Emprende Creativo, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.